Momento

海外顧客との相互理解促進ツール

Momentoは消費者向けブランドの海外顧客LTVを向上するCS (カスタマーサクセス)ツールです。

/ Why Choose Us

海外展開においてこんな悩みを抱えていませんか?

商品は流通しているが、誰が購入してどのように使用しているかは知らない。

消費者ブランド向け海外展開CSツール “Momento”
ブランドと海外消費者の相互理解を促進し、LTV向上へ

/ Momento

サービスの特徴

特徴1

豊富なCRM機能

海外展開の顧客起点マーケティングを強力に支援

特徴2

ノーコードで簡単作成

海外消費者との接点となるオンラインコミュニティをノーコードで構築。

特徴3

充実のサポート体制

情報訴求/顧客対話/参加型アクティビティの機能が備わっているだけでなく、分析・最適サポート体制により効果的にツールが活用できる

/ Momento

CRM機能

商品/作り手の情報訴求

商品の魅力や作り手の思いを現地語で訴求。商品理解が高まることで商品体験が格段に向上

正規品取り扱い店マップ

リピーター/口コミを促進するために現地での正規品取り扱い店を掲示

教育コンテンツ

日本酒や伝統工芸品などの日本の独自性が強い商品はカテゴリに対しての理解促進が必須

お問合せ

消費者の疑問を直接解消。ナレッジが溜まってきたらQ&Aを掲示。

キャンペーン

「購入者限定クーポン」、「アンケートに答えた人限定オンラインギフト」などのキャンペーンが簡単に実装

商品体験投稿コミュニティ

消費者同士が商品体験をSNSのように投稿。現地人が作るコミュニティなので投稿内容に共感が生まれやすい

分析

消費者のページアクセス履歴/コメント確認が可能。

サポートチーム

海外マーケティングに長けたグローバルなMomentoチームが運営をサポート。

サポートチーム

海外マーケティングに長けたグローバルなMomentoチームが運営をサポート。

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料金体系

ベーシック

¥ 10,000 / 月
  • URL数 (最大5個まで)
  • ページ作成
  • 管理/分析画面
  • NFC対応

アドバンスド

¥ 30,000 / 月
  • URL数 (最大20個まで)
  • ページ作成
  • 管理/分析画面
  • NFC対応

アドバンスド Pro

¥ 50,000 / 月
  • URL数 (最大100個まで)
  • ページ作成
  • 管理/分析画面
  • NFC対応

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追加サポート

運営代行

600,000円/月/言語
複数国対応可 / ページ作成
顧客対話 / 月1レポート

ページ作成

50,000円 / URL

言語問わず

顧客対話

300,000円/月/言語

複数国対応も可能(言語同じな限り)

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他社サービス比較

Mommento自社HP/LPTo C向けCRM
コスト 10,000円/月より5,000円/月より300,000円/月より
作成難易度 簡単
機能比較
商品/作り手情報訴求
コミュニティ形成
顧客対話
デザイン拡張性
消費者分析
カスタマーサポート
海外展開拡張性 ××

/ Momento

よくある質問

ドメインの取得は必要ないです。Momento管理画面内で好きな文字列を選択頂き、URLを発行します。

消費者の個人情報は取得できないです。消費者に何かしらの会員勧誘を行いたい場合は、御社別サービス(自社ウェブサイトなど)への誘導を推奨します。各国の個人情報保護法に関する制限の違いを考慮し、語り路では消費者に「匿名での投稿」を推奨しております。

/ Inquiry

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その他のサービス

MY O-SAKE

海外輸出向け OEM SAKE卸販売

海外のバイヤーが現地顧客視点で質の高いプライベートSAKEブランドを手軽で簡単に注文できる卸販売

海外マーケティング支援

顧客理解を起点に海外展開における商品開発/販売先開拓/プロモーション/リブランディングを伴走支援します。